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唐沐:家居建材行业如何在移动互联网新趋势下顺势而为?

  • 来源: 家居热线
  • 时间:2015-07-08 21:46
2015年7月8日,第二届中国家居电商与诚信建设大会暨中国互联网家装与泛家居论坛在广州建博会琶洲展馆B区B层8号大会议室、珠江游船如期举行。会上,知名客户体验专家、小米路由器智能家居事业部总经理唐沐发表了长达30分钟的演讲。唐沐通过分享小米的成功,从用户体验的角度想大家展示家居建材行业如何在移动互联网新趋势下顺势而为。

2015年7月8日,由中国家居电商十大诚信品牌联盟成员单位和网易家居联合主办的第二届中国家居电商与诚信建设大会暨中国互联网家装与泛家居论坛在广州建博会琶洲展馆B区B层8号大会议室、珠江游船如期举行。

会上,知名客户体验专家、小米路由器智能家居事业部总经理唐沐发表了长达30分钟的演讲。唐沐通过分享小米的成功,从用户体验的角度想大家展示家居建材行业如何在移动互联网新趋势下顺势而为。


唐沐:家居建材行业如何在移动互联网新趋势下顺势而为?


任何猪在飞起来之前,都要经过1万个小时的练习

对于互联网+的新趋势,唐沐解释道:外界对小米有一定的误解,雷军曾经说过,“站在风口上,猪都能飞起来”。于是很多传统行业的“猪”就真的开始飞了,但是很多传统行业义无反顾的“试飞”起来后发现,要真正的飞起来并不如说的那么简单。其实,归根到底,大家对互联网+的趋势有一个误解。因为之后雷军也说了:“任何猪在飞起来之前,都要经过1万个小时的练习。”


记者点评:在移动互联网的新趋势下,很多行业缺乏自省精神,比较浮躁,家居建材行业也不例外。总而言之,顺势而为前要正确认清自身实力,量力而行,不然只能飞得越高,摔得越重。


家居行业应借鉴小米互联网精神

唐沐还向与会者阐述了小米的三大核心:硬件、软件、服务。这也是小米不断前进的三驾马车,唐沐坦言,小米的发展需要紧抓这三驾马车。并向与会者强调,小米能成功是因为两个原因:一、因为小米真的很努力;二、小米真的运用了互联网+传统行业的精神。

而互联网+的精神说到底就是把以下三点落到实处——这对于家居建材行业来说非常有借鉴意义。


唐沐:家居建材行业如何在移动互联网新趋势下顺势而为?


做极致的产品

对于极致,事实上很多人错误地理解了极致这个定义。并不是最贵的材料、最多的精力、最精致的工艺的堆砌,而是在固定的成本下,选择在这个领域最适合的、最好的、最棒的工艺,使得这个产品非常好地满足所定位的用户群。

极致并不意味着贵。

例如小米的牛皮纸封面包装,它比其他的白色卡纸和烫金等工艺便宜的多,但是受到消费者的青睐,消费者认为这种包装很高大上。这就是小米的“极致”思维,做极致的产品:真正好的东西不一定是贵的,也不一定成本非常高。而是适合消费者的。


颠覆价值链

对于传统行业之所以称之为传统行业,很多既得利益的链条上,很多东西已经形成了固定的模式,“如果你作为后来者来说,如果你不能去颠覆一些事情的话,你根本无法获得这一领域的消费者,无法在这一领域立足”。而对于小米来说,(之所以会成功)是因为我们找到了颠覆的(切入)点——我们不赚钱,我们不赚钱,几乎不做广告,省掉一切渠道成本只靠口碑传播等等。


和用户做朋友

“用户是朋友,而不是上帝”——只有把用户当成朋友,用户才会帮你传播;只有和用户保持沟通,才能知道用户的需求,当你真正和用户成为朋友的时候,用户才会和你站在一起,这种感觉是无以复加的。雷军作为小米的CEO,还每天都花相当长的时间在微博上,用于和用户保持紧密的联系,就像你和你最亲密的朋友一样时刻保持联系,这充分说明用户的重要性。


唐沐:家居建材行业如何在移动互联网新趋势下顺势而为?


智能家居是继手机之后的可能最好的一个机会,最大一个风口

对于智能家居,唐沐认为:智能家居是继手机之后的可能最好的一个机会,最大一个风口。这从以下四个趋势就可以看出来:

第一个现象是苹果和谷歌已经发布了标准;

第二是互联网公司进军硬件行业;

第三是线上渠道的构建智能家居平台。

无论是阿里还是京东,他们知道什么东西卖得最好,用户是怎么样对某一个品类的东西有巨大的需求,当线上渠道开始构建智能家居平台的时候,我相信大家完全相信智能家居已经快来了。

第四是家电、房地产、建材、家居等行业躁动。

今天广州建博会展馆里,有很多传统的家居建材,很多展台已经在说自己是智能家居的概念。但是其实很多号称的“智能家居”并不智能。


唐沐:家居建材行业如何在移动互联网新趋势下顺势而为?


或许,家居建材业能够获得真正的突破,在移动互联网的新趋势下真正的顺势而为“飞”起来,首先应该从产品定义的以下6个方面重新审视一下自己的智能产品:

1、它已经存在么?

2、它是刚需产品么?

有粘性的产品才最有价值。

3、它可以升维么?

即是否可以做“互联网+”,决定不是仅仅简单做电商而已。

4、它便宜吗?

对于中国客户来讲,这几乎是最重要的一件事情。

5、它安装成本低么?

安装成本高可以拦住很多人。

6、它的功能能一句话就能明白么?

在这个信息化的时间,用户只愿意花3秒钟的时间去了解你的产品。甚至传播你的产品。


记者点评:

总之,用户体验无所不在。所有行动的最终目标都是为了用户,我想这一点毋庸置疑。如今的定制家居因为充分满足了消费者的个性化而备受追捧,但消费者往往因为其高价而望而却步,定制家居的市场也因此而受到束缚。笔者认为,要真正打开互联网家居/智能家居的市场,为消费者提供个性化的服务和产品,定制家居就不能只空喊“互联网+家居”的口号,而不发挥真正的互联网的核心精神!做极致的产品、颠覆价值链,和用户做朋友——这三点就是非常干货的建议。

“为消费者省去中间利益,把利益真正让利给消费者,真正站在消费者的角度,让消费者享受质优低价的定制家居产品”——才是定制家居乃至整个建材家居行业在移动互联网新趋势下顺势而为的真正有效途径。

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