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伊百丽全屋定制:设计师掌握这7个技巧,签单像呼吸一样自然

编辑:家居热线 标签: 伊百丽全屋定制 | 伊百丽全屋定制加盟 2019-01-04 17:49:01 手机浏览
在竞争激烈的市场环境中,我们应该主动出击,通过亲自与客户的接触来挖掘他们更深层次的需求,才能做出让客户满意的方案,拿下订单。设计师谈单有7个技巧,掌握了之后,让你签单像呼吸一样自然。

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全屋定制是一个以消费需求为设计导向的行业,家装设计师避免不了和客户面对面交流。如果你还觉得与客户接触谈单是导购的工作,我们设计师的本职只是做好方案,你就大错特错了!


在竞争激烈的市场环境中,我们应该主动出击,通过亲自与客户的接触来挖掘他们更深层次的需求,才能做出让客户满意的方案,拿下订单。设计师谈单有7个技巧,掌握了之后,让你签单像呼吸一样自然。


伊百丽全屋定制:设计师掌握这7个技巧,签单像呼吸一样自然


1.预先框视法

客户的思路往往会限制在一个人为且相对狭小但结构紧密的范围中,导致对产品的推销十分抗拒,所以我们应该预先设置一个舒适有利于沟通的环境。


2.假设问句法

问句能够和客户产生互动:

A.将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感;

B.找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户,除了能够减消消费者的疑虑,更能产生对设计师及产品的信心。


3.下降式介绍法

消费者及设计师的时间都是宝贵的,在介绍产品时如果不有的放矢,把握重点,很容易会让客户失去兴趣。把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户,这个时候不妨仔细地观察顾客对哪些事项最感兴趣,这可能就是他们购买的利益点,然后将你80%以上的精力放在这一点上,把对他最重要的放在前面讲,之后就可以直接与顾客谈成交。


4.倾听的技巧

在谈客户的时候不要轻易打断客户,用心倾听除了能了解他的需求,更能表示出你对他的尊重。这里为大家分享4个倾听的小技巧:

A.不要打断客户讲其自己的想法;

B.当客户讲完后,要你讲时,你应该暂停3-5秒, 向你问题时也应一样;

C.保持微笑,可以模仿客户的动作;

D.如有不了解应询问,与客户接轨。


5.互动介绍法

装修是人生大事,消费者都希望可以亲自参与进去,这个时候我们应该重视客户的意见,随时注意调动客户的心理状态,与他保持良好的互动。


6.视觉销售法

眼看的比想象的更有说服力。伊百丽全屋定制的3D云设计系统能够根据客户的户型、喜好、生活习惯等,从全国500家门店的案例库中匹配出客户心仪的方案,设计师可从方案中按客户需求修改,修改后1分钟快速渲染高清效果图,让客户预见梦想家。


7.假设成交法

在介绍产品过程中,分析客户找到其关注点,找出其价值观,找出其核心利益点。整个过程中,我们应该把握好节奏,应该适当让客户发表自己的意见,让他参与到设计中来。在发现客户的成交信号后,确信顾客有购买意向,把顾客的成交信号直接转化成交行动,促成交易的最终实现。


在风起云涌的家装建材市场,每一位家装犹如逆水行舟,不进则退,除了卓越的设计能力,还需要良好的销售能力,才能走在其他人面前走得更快更远!


(本文来源:伊百丽全屋定制官网)


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